Teslimat (Kargo) Şartları
1. SİPARİŞ HAZIRLIK SÜRECİ
Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, onaylandıktan sonra aksi bir durum belirtilmedikçe [1-3] iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünlerde bu süre ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresine tabidir.
2. KARGO FİRMALARI VE TAKİP
Yurt İçi Gönderimler: [Ptt Kargo, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo veya DHL eCommerce] ile gönderilmektedir.
Yurt Dışı Gönderimler: [ DHL, FedEx, UPS veya PTT Akıllı Esnaf] gibi global lojistik ortaklarımız ile mikro ihracat kapsamında gönderilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize bir “Kargo Takip Numarası” iletilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden paketinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
3. TESLİMAT SÜRELERİ
Tahmini teslimat süreleri aşağıdaki gibidir:
Türkiye İçi: 1-4 iş günü.
Avrupa: 2-7 iş günü.
Kuzey Amerika ve Diğer Bölgeler: 5-12 iş günü.
Not: Olağanüstü haller (doğal afet, grev, gümrük yoğunluğu vb.) bu sürelerin uzamasına neden olabilir.
4. KARGO ÜCRETLERİ
Kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına, paket ağırlığına ve teslimat yapılacak bölgeye göre ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanmaktadır. [Belirli bir tutar] üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.
5. GÜMRÜK VE İTHALAT VERGİLERİ (Yurt Dışı Alıcıları İçin)
Yurt dışına gönderilen ürünlerde, alıcının bulunduğu ülkenin gümrük mevzuatına göre ek gümrük vergisi, KDV veya ithalat harçları doğabilir. Bu tür ek maliyetler tamamen ALICI’nın sorumluluğundadır. Gümrük süreçleri nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden sitemiz sorumlu tutulamaz.
6. HASARLI TESLİMAT VE PAKET KONTROLÜ
Ürününüzü teslim alırken paket üzerinde yırtılma, ezilme veya açılma olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Eğer paket hasarlıysa:
Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz.
Hasarlı paketi teslim almayarak iade ediniz.
Durumu en geç 24 saat içinde destek@unstore.co üzerinden bize bildiriniz. Tutanak tutulmayan hasarlı ürün bildirimlerinde sorumluluk ALICI’ya aittir.
